Política de Trocas e Devoluções

Termos de Garantia - Suzer Ferramentas
📅

Prazo Legal

90 dias

🔄

Arrependimento

7 dias

⏱️

Análise Técnica

até 30 dias

🏢

Informações do Fornecedor

Razão Social

SUZER DO BRASIL FERRAMENTAS LTDA

CNPJ

13.581.407-0001/001

Origem

Produto Importado

SAC WhatsApp

(11) 99373-5469

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TERMO DE GARANTIA

O presente Termo garante ao consumidor a cobertura exclusivamente para vícios de fabricação, nos termos dos arts. 12 e 18 do Código de Defesa do Consumidor.

A garantia NÃO cobre falhas decorrentes de:

Mau uso
Uso em desacordo com o manual
Ligação em tensão incorreta
Desgaste natural
Queda, impacto, sobrecarga, umidade ou intervenção por terceiros
👷

Uso Técnico e Profissional

Este produto é destinado a uso técnico e profissional, devendo ser operado por pessoa capacitada, conforme especificações do fabricante e normas de segurança.

⚠️ Atenção: O uso doméstico, inadequado ou fora das condições técnicas especificadas caracteriza uso indevido.

Garantia Legal conforme CDC

90

dias

Contados da data do recebimento do produto

Em caso de defeito, o consumidor deverá:

1

Entrar em contato com o SAC

WhatsApp: (11) 99373-5469

2

Enviar o produto para análise técnica

3

Aguardar a emissão de laudo técnico

Somente após o laudo será definida:

✓ Troca ✓ Reparo ✕ Negativa fundamentada

A garantia será automaticamente cancelada se houver:

🔓Violação do lacre
🔧Abertura do equipamento
👤Reparo por terceiros
Uso de acessórios incompatíveis

A responsabilidade do fornecedor restringe-se ao reparo, troca ou restituição do valor pago, não abrangendo lucros cessantes, danos indiretos ou paralisação de atividade profissional, salvo nos casos expressamente previstos em lei.

🔄

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

7 dias

para desistir da compra

O consumidor poderá desistir da compra, desde que:

O produto esteja sem uso
Em embalagem original
Com todos os acessórios

⚠️ Importante: Após uso, o produto não se enquadra como arrependimento.

Precisa de Ajuda?

Entre em contato com nosso SAC

(11) 99373-5469

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Sobre a loja

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